Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación social: Campanas Málaga
• Sitio web: https://xn--limpiezaextractoresmlaga-48b.es/
• Teléfono: +34 634 441 186
• WhatsApp: +34 634 441 186
• Correo electrónico: info@limpiezaextractoresmálaga.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas serán tratados con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de consultas y solicitudes de presupuesto

Atender las consultas, solicitudes de información y presupuestos que nos envías a través del formulario de contacto, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

2.2. Prestación de servicios

Gestionar la relación comercial, coordinar los servicios de limpieza de campanas industriales, enviar informes y certificados de limpieza, y realizar seguimiento post-servicio.

2.3. Envío de comunicaciones comerciales

Enviar información sobre nuestros servicios, promociones, consejos de mantenimiento y novedades del sector, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

2.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la relación comercial.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para gestionar tu solicitud de presupuesto o la prestación de nuestros servicios.
• Consentimiento: Cuando nos autorizas expresamente a enviarte comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y atender consultas relacionadas con la relación comercial.
• Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones legales aplicables.

4. Datos que recogemos

Podemos recoger los siguientes tipos de datos personales:

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante los plazos siguientes:

• Datos de consultas y presupuestos: Durante 2 años desde la última comunicación, salvo que se formalice un contrato.
• Datos derivados de la relación comercial: Durante la vigencia del contrato y durante los plazos legales exigidos (generalmente 4-6 años para obligaciones fiscales y contables).
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que solicites la baja o revoques tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: Según los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Colaboradores y técnicos: Para la prestación del servicio de limpieza, tus datos podrán ser compartidos con los técnicos que realicen el trabajo en tu establecimiento.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por la Administración Pública, Juzgados o Tribunales en el ejercicio de sus funciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que prestan servicios de hosting, correo electrónico o herramientas de gestión, con los que hemos firmado acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario, se realizarán con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. Derechos del usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, incluyendo la elaboración de perfiles.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos o se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos a través del sitio web.
• Control de acceso restringido a los datos personales.
• Copias de seguridad periódicas.
• Política de contraseñas seguras y renovación periódica.
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar publicidad relacionada con tus preferencias. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas del sector de hostelería y restauración. No recogemos deliberadamente datos personales de menores de 14 años. Si eres menor de edad, no utilices este sitio web para enviarnos tus datos personales.

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13. Redes sociales

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14. Actualizaciones de esta política

Campanas Málaga se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través del sitio web.

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15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

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